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Perguntas frequentes
Se precisar saber mais, não hesite em conversar com a gente.
1.O que é um serviço de DNS?
O Domain Name System, é o responsável por localizar e traduzir domínios para IPs, e vice-versa, esse serviço é separado por dois módulos; Recursivo e Autoritativo.
- Recursivo: Responsável por resolver domínios externos, que não tem autoridade sobre ele, assim guardando a consulta em cache.
- Autoritativo: Responsável por propagar seu domínio para a internet, propagar dados do seu domínio, como também seu reverso.
2. Determinado jogo está com "ping alto". É algo relacionado ao TechnoDNS?
Ping é um utilitário que usa o protocolo ICMP como base, ele testa a conectividade entre dois dispositivos e também a latência. O Ping diretamente dado ao IP não tem resolução de DNS como protocolo, quando é determinado um ping para um domínio, se faz a resolução de DNS no primeiro momento, para “descobrir” por qual IP aquele domínio responde, e após isso o ICMP valida as questões de latência e conectividade.
3. Não estou conseguindo acessar determinado site, diz que não é possível conectar ou que o tempo de conexão está esgotado. É algo relacionado ao DNS?
Erros de acesso a determinados sites podem ter diversas variáveis, o erro de “DNS” por exemplo no navegador, pode ser somente algo genérico apresentado. Um dos erros claro pode se determinar a resolução de DNS, mas também caso o site esteja resolvendo para o IP correto, também é possível que não tenhas rota até o servidor. Então sempre interessante validar a resolução de nomes, e o “ping” para o servidor em questão, caso claro aceite consultas em ICMP.
4. Meus clientes trocam o DNS que utilizam. Posso forçar que utilizem só o TechnoDNS?
Para ativar o DNS em sua rede, há algumas formas, uma delas seria regras de DNAT, que forçam o desvio da porta 53 tcp/udp para o DNS em questão. Dessa forma qualquer IP que o cliente for utilizar como DNS na rede, será a consulta enviada para o TechnoDNS internamente.
5. O que são logs de Acesso de Usuários? Como funciona?
No TechnoDNS é permitido realizar logs de consultas dos clientes aos sites, assim tendo a informação do que o seu cliente está acessando, tendo as informações do domínio, IP, hora do acesso. Os logs são de acesso ao administrador da rede do provedor para download via WEB.
6. Balanceamento de cargas, para que serve?
O serviço de DNS é essencial para a internet ter um bom funcionamento, com isso redundâncias e divisão de carga entre os servidores de DNS tens que ser bem alinhado e em pleno funcionamento. Com o TechnoDNS e a equipe de suporte, podemos definir algumas funções para esse “conjunto de boas práticas” uma delas seria a instalação do TechnoDNS em AnyCast com OSPF, aonde os servidores de DNS irão responder simultaneamente para dentro da sua rede.
7. Como identifico se o meu TechnoDNS está respondendo normalmente?
No TechnoDNS pode-se facilmente ver pela interface WEB as consultas de DNS da sua rede, aonde encontra-se métricas como NOERROR (Consultas sem Erros), FAIL (Consultas não respondida), NXDOMAIN (Consultas que não existe) entre outras métricas que ajudam o provedor a validar a “saúde” da sua rede.
8. TechnoDNS me protege de vírus?
No TechnoDNS você pode visualizar consultas que não existem, sendo as NXDOMAIN, esse tipo de consultas pela maioria de vezes são vírus ou programas maliciosos que estão percorrendo sua rede. Também no TechnoDNS existe uma Blacklist, aonde temos uma definição de bloqueio global para os clientes, caso visualizamos algum novo vírus em nossos clientes, podemos assim propagar esse bloqueio globalmente para todos provedores.
9. O TechnoDNS auxilia nos jogos online?
Um dos maiores problemas de quem joga online é ter que lidar com os lags e os constantes travamentos. Precisar reiniciar o computador ou fechar os jogos, toda vez que isso acontece, é quase que rotina e torna a experiência do usuário ruim. O TechnoDNS da Technobox possui alta tecnologia. O usuário garante uma experiência de navegação até 800% mais rápida com o nosso DNS profissional, estável e monitorado.
- Recursivo: Responsável por resolver domínios externos, que não tem autoridade sobre ele, assim guardando a consulta em cache.
- Autoritativo: Responsável por propagar seu domínio para a internet, propagar dados do seu domínio, como também seu reverso.
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