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Preguntas frecuentes
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.
1. ¿Qué es un servicio de DNS?
El Sistema de Nombres de Dominio (DNS) es el responsable de localizar y traducir dominios a IPs y viceversa. Este servicio se divide en dos módulos: Recursivo y Autoritativo.
- Recursivo: Responsable de resolver dominios externos sobre los que no tiene autoridad, almacenando la consulta en la caché.
- Autoritativo: Responsable de propagar tu dominio en internet, incluyendo los datos de tu dominio y la resolución inversa.
2. Un determinado juego tiene "ping alto". ¿Está relacionado con TechnoDNS?
Ping es una utilidad que usa el protocolo ICMP como base, prueba la conectividad entre dos dispositivos y también la latencia. Un ping directo a una IP no implica resolución de DNS. Cuando se realiza un ping a un dominio, primero ocurre la resolución de DNS para «descubrir» el IP al que responde el dominio, y luego ICMP valida los problemas de latencia y conectividad.
3. No puedo acceder a un sitio web determinado, dice que no es posible conectar o que el tiempo de conexión se ha agotado. ¿Está relacionado con DNS?
Los errores de acceso a ciertos sitios web pueden tener diversas causas. El error de «DNS» en un navegador, por ejemplo, podría ser un mensaje genérico. Un problema claro podría ser la resolución de DNS, pero incluso si el sitio se resuelve a la IP correcta, también es posible que no haya una ruta al servidor. Siempre es útil validar la resolución de nombres y hacer ping al servidor en cuestión, siempre y cuando acepte consultas ICMP.
4.Mis clientes cambian el DNS que utilizan. ¿Puedo forzar que utilicen solo TechnoDNS?
Para activar el DNS en tu red, hay varias formas. Una de ellas es mediante reglas DNAT, que fuerzan la redirección del puerto 53 tcp/udp al DNS en cuestión. De esta forma, cualquier IP que el cliente utilice como DNS en la red, será redirigida internamente a TechnoDNS.
5.¿Qué son los Logs de Acceso de Usuarios? ¿Cómo funcionan?
En TechnoDNS, es posible registrar las consultas de los clientes a los sitios web, proporcionando información sobre lo que está accediendo tu cliente, incluyendo el dominio, IP y la hora de acceso. Los logs están disponibles para el administrador de la red del proveedor para su descarga vía web.
6.¿Para qué sirve el balanceo de cargas?
El servicio de DNS es esencial para el buen funcionamiento de internet. Por lo tanto, las redundancias y la distribución de carga entre los servidores DNS deben estar bien alineadas y en pleno funcionamiento. Con TechnoDNS y el equipo de soporte, podemos definir algunas funciones para este «conjunto de buenas prácticas». Una de ellas es la instalación de TechnoDNS en AnyCast con OSPF, donde los servidores DNS responderán simultáneamente dentro de tu red.
7. ¿Cómo puedo identificar si mi TechnoDNS está respondiendo normalmente?
En TechnoDNS, puedes ver fácilmente las consultas DNS de tu red a través de la interfaz web, donde encuentras métricas como NOERROR (Consultas sin errores), FAIL (Consultas no respondidas), NXDOMAIN (Consultas inexistentes), entre otras métricas que ayudan al proveedor a validar la «salud» de su red.
8. ¿TechnoDNS me protege de virus?
En TechnoDNS, puedes ver consultas que no existen, conocidas como NXDOMAIN. Este tipo de consultas, la mayoría de las veces, son de virus o programas maliciosos que están transitando por tu red. Además, TechnoDNS cuenta con una lista negra, donde podemos definir un bloqueo global para los clientes. Si detectamos un nuevo virus en nuestros clientes, podemos propagar este bloqueo globalmente a todos los proveedores.
9. ¿TechnoDNS ayuda en los juegos en línea?
Uno de los mayores problemas para los jugadores en línea es lidiar con los lags y los constantes bloqueos. Reiniciar la computadora o cerrar los juegos cada vez que esto sucede es casi una rutina, haciendo que la experiencia del usuario sea mala. TechnoDNS de Technobox utiliza tecnología avanzada. Los usuarios pueden disfrutar de una experiencia de navegación hasta un 800% más rápida con nuestro DNS profesional, estable y monitoreado.
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